Bij Veolia Transport Klantenservice kunt u terecht voor suggesties, gevonden en verloren voorwerpen, klachten en het aanvragen van dienstregelingen.
Mijn Veolia
U kunt uw vragen melden via het Klant reactie formulier. U registreert zich dan meteen in mijnVEOLIA. U hoeft dan slechts éénmaal uw persoonlijke gegevens door te geven. Handig, als u later een andere vraag heeft, een bestelling wilt plaatsen of gebruik wilt maken van één van onze diensten. Uw gegevens worden dan meteen herkend en onze medewerkers kunnen u snel verder helpen. U mag ons natuurlijk ook altijd bellen of een e-mail sturen.
Ideeën en Suggesties
Wij doen onze uiterste best om de dienstuitvoering zo goed mogelijk te laten verlopen. Ideeën en suggesties voor verbeteringen hiervoor zijn altijd welkom. Heeft u ideeën en suggesties om de dienstverlening nog beter te laten verlopen? Neemt u dan ook contact op met de Klantenservice via het Klant reactie formulier in mijnVEOLIA.
Gevonden en verloren voorwerpen
Bent u een voorwerp in één van onze voertuigen vergeten, neemt u dan contact op met de Klantenservice. Vermeld hierbij, met welke lijn u gereisd heeft, waar en hoe laat u bent opgestapt en waar u bent uitgestapt. Als uw eigendom gevonden is, neemt de Klantenservice contact met u op en laat u weten waar u uw eigendom kunt ophalen. Bij het ophalen dient u wel een legitimatiebewijs te overleggen. Heeft u een voorwerp gevonden dat door een andere passagier is vergeten? Wilt u dat dan afgeven bij de chauffeur, of dit melden via het Klant reactie formulier in mijnVEOLIA?
Klachten
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij stellen het op prijs als u uw ervaring aan ons wilt melden. Vermeld hierbij, met welke lijn u gereisd heeft, waar en hoe laat u bent opgestapt en waar u bent uitgestapt. Geef indien mogelijk ook het busnummer aan ons door. Ook hiervoor is het Klant reactie formulier in mijnVEOLIA te gebruiken.
Reisinformatie
Onze Klantenservice kan u helaas niet van dienst zijn met reisinformatie of vertrektijden! Raadpleeg hiervoor de reisinformatie op deze site, of de website van Openbaar Vervoer Reisinformatie www.9292ov.nl voor een advies van deur tot deur met alle vormen van openbaar vervoer in heel Nederland.
Naar boven
