Abonnementen

U kunt in Limburg reizen met een sterabonnement. Het aantal sterren varieert van 1 (=zone) t/m 6. Dit abonnement is alleen in Limburg geldig en op lijn 83 (Venlo-Nijmegen) tot Nijmegen station als u over de concessiegrens tussen Limburg en de Stadsregio heen reist (bijvoorbeeld tussen Nijmegen Centraal Station en Gennep Busstation). Reist u alleen op het Gelderse traject (Nijmegen Centraal Station - Milsbeek Helweg) van lijn 83, dan kunt u geen sterabonnement kopen. Op het Gelderse traject kunt u in de bussen van Breng en in de bussen van Veolia met het Breng Vrij abonnement reizen.

Daarnaast geldt in het hele land de N-ster, ofwel het Netabonnement (geldig in heel in Nederland). Het N-sterabonnement is een product voor op de OV-chipkaart en is te koop via OV-chipkaart.nl.

Op een sterabonnement staat een centrumzone en de sterwaarde. De centrumzone is het middelpunt van het reisgebied. Het aantal sterren geeft aan hoeveel zones u vanuit de centrumzone naar alle richtingen vrij kunt reizen. Hoe hoger het aantal sterren, hoe groter het reisgebied.

U kunt in Limburg op twee manieren reizen met een sterabonnementen (1 t/m N-ster):

1. Een Persoonlijke OV-chipkaart (= stamkaart) in combinatie met een sterabonnement.
2. Een papieren stamkaart in combinatie met een sterabonnement.

In Limburg zijn sterabonnementen alleen verkrijgbaar als maand- en jaarabonnement. Er zijn geen weekabonnementen, Bovendien kunt u in Limburg alleen 1 t/m 6-sterabonnementen kopen. De abonnementen zijn in Limburg geldig in de bus en in de Veolia-treinen op de Heuvellandlijn (traject Maastricht Randwyck - Kerkrade Centrum).

Let op: Indien u reist met lijn 83 en hiervoor een abonnement wilt aanschaffen adviseren wij u een sterabonnement te kopen. Het Breng-abonnement wordt op dit moment nog niet herkend door de OV-chipkaart apparatuur in de bussen van Veolia. Met een sterabonnement kunt u reizen in de bussen van beide vervoerbedrijven.

Aanschaf maandabonnement
Maandabonnementen (1 t/m 6-ster) voor de bus van Veolia zijn te koop bij de Veolia Servicepunten in Maastricht, Heerlen, Sittard, Roermond en Venlo. Klik hier voor de adressen. De maandabonnementen worden ter plekke gemaakt en krijgt u dus meteen mee.

U kunt ze ook bestellen via internet. Bestellen via internet gaat snel en eenvoudig. U betaalt via iDEAL en uw abonnement wordt binnen vijf werkdagen thuisgestuurd. Voor het aanvragen van een abonnement via internet heeft u het volgende nodig:
• een stamkaart of Persoonlijke OV-chipkaart
• een Nederlandse bankrekening
• kies uw centrumzone en de sterwaarde (in de haltelijst van uw regio ziet u in welke zone uw halte valt)
• geef aan op welke datum het abonnement in moet gaan (houdt u rekening met 7 dagen levertijd)
Heeft u nog vragen of wilt u hulp bij het bestellen? Ga dan naar één van de Veolia Servicepunten.

Aanschaf jaarabonnement
Jaarabonnementen (1 t/m 6-ster) voor de bus van Veolia zijn te koop bij het Veolia Servicepunt in Maastricht, Parallelweg 59 (geopend maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur, zaterdag en zondag gesloten.) De abonnementen worden ter plekke gemaakt en krijgt u dus meteen mee. U kunt ervoor kiezen om het hele bedrag in een keer te voldoen of u betaalt in 10 termijnen. Indien u in termijnen wenst te betalen, moet u de eerste termijn contant of per pin voldoen aan de balie. Voor de overige termijnen geeft u een machtiging af voor automatische incasso.

U kunt ook een jaarabonnement bestellen via een aanvraagformulier. Klik hier om dit formulier te downloaden. Vul het formulier in en stuur dit met een kopie van uw identiteitsbewijs naar het adres dat vermeld staat op het formulier. Daarnaast dient u per bank de 1e termijn (of het volledige bedrag) over te maken. Zodra het formulier en de betaling ontvangen zijn, wordt het jaarabonnement aangemaakt en naar u verzonden. Houdt u bij het vaststellen van de ingangsdatum rekening met 7 dagen levertijd.

Restitutie kunt u alleen schriftelijk aanvragen bij Veolia Transport Limburg. Voor alle abonnementen geldt dat op het terug te betalen bedrag altijd € 5,00 administratiekosten wordt ingehouden. Bij minder dan € 3,00 krijgt u geen restitutie.

Voldoet u aan onderstaande voorwaarden stuur dan het te restitueren abonnement, onder vermelding van naam, adres en bank- of gironummer, naar:
Veolia Transport Limburg
Servicepunt Maastricht
Antwoordnummer 3011
6200 VH Maastricht

Voor een jaarabonnement kunt u een duplicaat aanvragen. Op een duplicaat ontvangt u echter alleen restitutie indien u het duplicaat en het origineel samen inlevert. In plaats van het originele abonnement volstaat ook een ‘inleverbewijs’ als het originele abonnement al eerder is ingeleverd. Voor een maandabonnement kunt u geen duplicaat aanvragen.

Restitutie maandabonnement
Gedeeltelijke restitutie bij een maandabonnement is mogelijk tot en met de negende geldigheidsdag. Hierbij wordt uitgegaan van de verzenddatum (datum van de poststempel).
Verstreken geldigheidsperiode                        restitutie*
1e dag van de geldigheid (=ingangsdatum)       100%
2e en 3e dag van de geldigheid                         80%
4e en 5e dag van de geldigheid                         60%
6e en 7e dag van de geldigheid                         40%
8e dag van de geldigheid                                  20%
9e dag van de geldigheid                                  10%
*minus € 5,00 administratiekosten

Restitutie jaarabonnement
Gedeeltelijke restitutie bij een jaarabonnement is mogelijk tot en met een geldigheid van negen maanden en negen dagen. Als u duidelijk bewijsmateriaal kunt overleggen, bijvoorbeeld een dokters- of overlijdensverklaring, dan is bij jaarabonnementen ook restitutie met terugwerkende kracht mogelijk De restitutie bedraagt de op het abonnement vermelde prijs verminderd met 1/10 van die prijs voor iedere hele maand verbruik gerekend vanaf de ingangsdatum. Levert u het jaarabonnement in de loop van de maand in, dan wordt het restitutiebedrag voor de betreffende maand berekend conform de restitutie bij maandabonnementen (zie bovenstaande tabel).

Heeft u door opheffing van een OV-lijn een jaarabonnement voor een traject dat niet meer bestaat, dan geldt een afwijkende restitutieregeling:
• Het voordeel van een jaarabonnement (laatste twee maanden zijn gratis) wordt over het hele jaar gespreid.
• Er worden geen administratiekosten berekend.
Als u het abonnement in de loop van de maand inlevert, dan geldt voor die maand ook restitutie van een rechtevenredig deel van de berekende maandprijs.

Wilt u een ander traject reizen dan dient u een nieuw abonnement aan te schaffen. Heeft u voor dit andere traject een abonnement met gelijke of hogere sterwaarde en/of een ander zonenummer nodig, dan kunt u het abonnement omwisselen.

Sterabonnement

 Sterabonnement met korting*

* Alleen geldig voor 4 t/m 18 jaar en 65 jaar en ouder